Humanização

O AME Jardim dos Prados, assim que assumida a gestão pela SPDM, sempre teve como objetivo o desenvolvimento de uma assistência digna, humanizada e baseada no respeito às pessoas. A implementação da Política Nacional de Humanização (PNH) – HumanizaSUS pelo Ministério da Saúde em 2003, veio complementar e certificar as ações já realizadas pelo o AME Jardim dos Prados, na valorização das pessoas, na promoção à saúde e na busca constante pela qualidade na assistência.

Conforme a definição, “Humanizar é promover o bem comum, que não se resolve em práticas isoladas, mas, sim, em ações conjuntas que contemplem a técnica, a profissionalização, a capacitação, em intervenções estruturais, que façam a experiência da hospitalização ser mais confortável para o paciente” e este tem sido nosso objetivo, o de proporcionar uma assistência à saúde segura, resolutiva e eficaz, por meio de um ambiente acolhedor.

O Plano Institucional de Humanização do AME Jardim dos Prados veio para organizar, nortear, direcionar, balizar e focar a ideia de processo contínuo e a partir da análise da pesquisa de satisfação do usuário e de apontamentos dos próprios trabalhadores foram listadas as necessidades de melhoria nos atendimentos e ações de humanização de maior prioridade, após discussão com a gestão do AME Jardim dos Prados, houve a necessidade de criar ações e a realização de cronograma para aplicação destas ações.

  • Otimizar o fluxo e promover conforto ao usuário;
  • Qualificar o atendimento ao usuário;
  • Ampliar discussão sobre o acolhimento do usuário na instituição e
  • Incluir a voz do usuário narrando sua experiência na instituição por meio do SAU;

 

  • Comunidade capacitada e integrada;
  • Protagonismo do usuário ao cuidado;
  • Adesão e eficácia ao tratamento;
  • Equipe assistencial e de enfermagem integrada com a proposta de ação e acompanhamento singular do paciente;
  • Relação interdisciplinar favorecendo a produção do cuidado;
  • Inserção do paciente em Projeto Terapêutico Singular;
  • Favorecer linhas de cuidados voltados a pacientes oncológicos e
  • Ampliação da possibilidade de alta global.

  • Formação de Grupos de Trabalho de Humanização que englobem diferentes áreas de atuação do AME, para favorecer o olhar para as situações de forma interdisciplinar e favorecer a construção dos saberes da Humanização e
  • Favorecer o acesso do paciente a vagas de exames e consultas externas, visando a cumprir os princípios de integralidade, universalidade e equidade do SUS;

  • Favorecer/qualificar o acesso do usuário com surdez aos serviços oferecidos no AME.

  • Favorecer melhora na qualidade de vida do trabalhador e
  • Favorecer momentos de reconhecimento pelo trabalho prestado.
Projetos Desenvolvidos em Março de 2020

Em decorrência da Pandemia COVID 19, o AME com a comissão de Humanização vem realizando projetos em parceria com a equipe multiprofissional, no intuito realizar ações que promovam educação em saúde e o bem-estar:

Projeto AME SEM ABRAÇOS

  • Promover atividades que visem a melhoria do bem-estar físico, psíquico e social dos trabalhadores;
  • Colocar em prática a Diretriz Valorização do Trabalho e do Trabalhador;
  • Contribuir com atividade diferenciada no ambiente de trabalho e 
  • Prevenção e manejo dos sintomas de ansiedade.

Acolhimento Psicológico

  • Disponibilização de horários para atendimentos aos colaboradores e
  • Grupos de meditação.

Auriculoterapia

Técnica derivada da acupuntura, que faz pressão em pontos específicos da orelha para tratar e diagnosticar diversos problemas físicos, mentais e até emocionais.

Ginástica Laboral

A realização da ginástica laboral destinada aos funcionários durante o expediente de trabalho baseada em técnicas de alongamento, respiração, percepção corporal, reeducação postural e compensação dos músculos, visando à melhora dos sistemas cardíaco, respiratório e esquelético; o aumento da consciência corporal; a prevenção de doenças ocupacionais e a redução de fadiga, esgotamento e monotonia.

Cuidados com a Voz

Realiza-se roda de conversa sobre higiene vocal, a importância dos cuidados com a voz e a realização de exercícios de Aquecimento Vocal.

Nutrição

Orientação sobre alimentação saudável, dicas de receitas saudáveis.

Coral

Ensaio com os colaboradores. O ensaio é quinzenal com duração de 1 hora com apresentações trimestrais ou dependendo da necessidade da Instituição. A apresentação é itinerante aos pacientes que estão presentes nas recepções.

Elogiado da Humanização

Visa à valorização do trabalhador. Mensalmente, é escolhido um colaborador que participa das ações de Humanização e a foto do colaborador será exposta em um mural.